Als service-expert weet jij dat het draait om snel en kundig handelen. Jij bent aanspreekpunt voor vragen op het gebied van onderhoud, service en installaties. Een kassasysteem met een storing: jij zorgt dat het remote, telefonisch of via de monteur wordt opgelost. Een onderdeel dat met spoed nabesteld moet worden: jij schakelt snel met inkoop. Een monteur die ziek is op de dag waarop we eigenlijk geen monteur kunnen missen: jij bent meteen in contact met de partner. Voor jou is geen vraagstuk te gek en jij weet samen met de partner en de betrokken collega’s de oplossing te vinden. Binnen het team van collega's ben jij de specialist als het aankomt op de (hardware en software) service van de kiosken.

Verder ben je:

1. Verantwoordelijk voor de planning en de administratieve afhandeling van de service activiteiten. Denk aan het maken van inkooporders, de verwerking in ons ERP systeem en naleving van de SLA’s.
2. Jij weet dat een strakke administratie bijdraagt aan de effectiviteit van jouw werk.

1. Jij bent de coördinator als het aankomt op de internationale service voor onze producten; dat is best een verantwoordelijkheid. Omdat jij de nodige kennis nodig hebt van hardware en software om de service te leveren voor onze kiosken, zien wij graag een relevante IT opleiding of ervaring terug op jouw CV; 
2. Netwerken, besturingssystemen, elektronische componenten en randapparatuur: geen abracadabra voor jou; 
3. Jij kunt bepalen of een probleem remote of on-site opgelost moet worden en weet ook te zeggen wat de oplossing is; 
4. Jij bent voor onze partners en collega’s een betrouwbare adviseur en sparringpartner. Daadkracht, klantgericht en probleemoplossend: dat zijn eigenschappen die jou kenmerken; 
5. Omdat je in contact bent met internationale partners, moet jij je qua woord en geschrift goed kunnen redden in het Engels, maar bij voorkeur ook in het Duits.

1. Dat jij een goed salaris ontvangt is wat ons betreft vanzelfsprekend. Dit salaris zal passend zijn bij de ervaring en kennis die je meeneemt;
2. Wij gaan voor een lange termijn relatie met onze medewerkers. Daarom bieden wij je een jaarcontract met daarbij zeker de intentie om dit om te zetten naar onbepaalde tijd; 
3. Wij hebben passie voor ons werk, maar ontspanning is net zo belangrijk. Daarom ontvang je naast 27 vakantiedagen ook 13 ATV dagen én een vakantietoeslag van 8,5% om wat van je vakantiedagen te maken; 
4. Een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op jouw aanvullende zorgverzekering, een dagelijkse portie aan vitamines op de werkvoer en mogelijkheden aan training en opleiding; .
5. Gezelligheid met collega’s! Er worden jaarlijks vanuit Pan Oston meerdere uitjes georganiseerd en in onze eigen kroeg kun je op de VrijMiBo de week afsluiten; 
6. Wij zorgen ervoor dat jij optimaal je werk kunt uitvoeren. Je ontvangt een telefoon en laptop en is er een auto beschikbaar wanneer je naar een klantafspraak moet. Ook op de werkplek word je goed gefaciliteerd. Je komt te werken in ons relatief nieuwe kantoorpand waar je letterlijk bij iedereen binnen loopt. Daarnaast krijg je twee beeldschermen en kun je zelf bepalen of je je werk staand of zittend uitvoert.